科技日?qǐng)?bào)記者 頡滿(mǎn)斌 通訊員 劉雅冰

“刷個(gè)臉就能通關(guān)，真方便！”在蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)，旅客李女士對(duì)海關(guān)的高效服務(wù)贊不絕口。另一位經(jīng)常出差的商務(wù)旅客王先生說(shuō)：“現(xiàn)在通關(guān)基本不用排隊(duì)，體驗(yàn)感很好。”

4月1日，海關(guān)總署2026年第29號(hào)公告正式施行，航空器衛(wèi)生檢疫證書(shū)實(shí)現(xiàn)全流程電子化簽發(fā)。以此為新起點(diǎn)，蘭州海關(guān)聚焦企業(yè)和旅客的“急難愁盼”，在空港旅檢、航空器證書(shū)、原產(chǎn)地簽證、實(shí)驗(yàn)室管理等領(lǐng)域推出一系列“微創(chuàng)新”，用科技手段優(yōu)化監(jiān)管流程，為甘肅外向型經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

讓空港口岸“快起來(lái)”

近日，蘭州海關(guān)所屬中川機(jī)場(chǎng)海關(guān)復(fù)制應(yīng)用“智慧旅檢”場(chǎng)景，進(jìn)一步提升旅客通關(guān)效率和查驗(yàn)精準(zhǔn)度。該場(chǎng)景將體溫監(jiān)測(cè)、行李過(guò)機(jī)等多個(gè)通關(guān)環(huán)節(jié)整合前置，實(shí)現(xiàn)手提行李與托運(yùn)行李“雙預(yù)檢”，依托智能系統(tǒng)，篩查工作在數(shù)秒內(nèi)即可完成，可實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)旅客快速分流、高風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)精準(zhǔn)鎖定。

“這套系統(tǒng)既有‘透視眼’，也有‘智慧腦’。”中川機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢二科科長(zhǎng)高成忠說(shuō)。據(jù)介紹，自“智慧旅檢”場(chǎng)景應(yīng)用以來(lái)，旅客通關(guān)效率得到明顯提升，違禁品查獲精準(zhǔn)度也進(jìn)一步提高，切實(shí)為旅客出行提供了便利。

在提升通關(guān)效率的同時(shí)，蘭州海關(guān)兼顧服務(wù)溫度，推出“心川”楓橋經(jīng)驗(yàn)工作室、“我?guī)娃k”服務(wù)專(zhuān)員等暖心舉措，專(zhuān)門(mén)為特殊旅客提供幫扶服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，已累計(jì)幫扶特殊旅客200余人次。“工作人員主動(dòng)幫我們提行李、解答問(wèn)題，很貼心。”旅客張先生對(duì)海關(guān)的暖心服務(wù)連連稱(chēng)贊。

與此同時(shí)，甘肅空港口岸數(shù)字化辦理實(shí)現(xiàn)全面落地。在新政實(shí)施當(dāng)天，中川機(jī)場(chǎng)海關(guān)簽發(fā)了甘肅省首份航空器出境衛(wèi)生檢疫電子證書(shū)；4月3日，敦煌機(jī)場(chǎng)海關(guān)簽發(fā)首張進(jìn)境電子證書(shū)，標(biāo)志著甘肅空港口岸數(shù)字化辦理全面落地。

“原來(lái)辦理紙質(zhì)證書(shū)耗時(shí)耗力，現(xiàn)在全程線上，一鍵申請(qǐng)、即時(shí)獲取。”香港大灣區(qū)航司地面服務(wù)代理公司負(fù)責(zé)人龔旭說(shuō)。航空器運(yùn)營(yíng)人可通過(guò)“單一窗口”在線申請(qǐng)、自助下載電子證書(shū)，最快3分鐘即可辦結(jié)。每份電子證書(shū)均附帶專(zhuān)屬二維碼，可實(shí)現(xiàn)掃碼溯源。該舉措使單架次航班通關(guān)時(shí)間縮短30分鐘以上，目前已在蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)和敦煌機(jī)場(chǎng)全面推廣。

讓外貿(mào)企業(yè)“跑起來(lái)”

民營(yíng)企業(yè)是甘肅外貿(mào)發(fā)展的主力軍。為切實(shí)助力民營(yíng)企業(yè)降本增效、拓展市場(chǎng)，蘭州海關(guān)從原產(chǎn)地證書(shū)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，推出多項(xiàng)便民惠企舉措，破解企業(yè)發(fā)展難題。

蘭州海關(guān)自主開(kāi)發(fā)“易享惠”手機(jī)小程序，整合匯集農(nóng)產(chǎn)品協(xié)定稅率、原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)等各類(lèi)實(shí)用信息，企業(yè)通過(guò)小程序可一鍵查詢(xún)最優(yōu)享惠方案，精準(zhǔn)把握政策紅利。同時(shí)，該海關(guān)還聯(lián)合郵政部門(mén)開(kāi)發(fā)“關(guān)郵快通”小程序，實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地證書(shū)郵寄一鍵下單，有效縮短異地企業(yè)領(lǐng)證時(shí)間，平均提速1至2天。

在RCEP等自貿(mào)協(xié)定政策支持下，酒泉康博食品有限公司的脫水洋蔥每年享惠貨值超千萬(wàn)元。“現(xiàn)在辦證書(shū)只需要在電腦上點(diǎn)一點(diǎn)，幾分鐘就能打印好。”該公司辦公室主任邵蓉表示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，蘭州海關(guān)共為184家民營(yíng)企業(yè)簽發(fā)1894份原產(chǎn)地證書(shū)，簽證貨值7.13億元，自助打印率達(dá)93.5%。通過(guò)智能審核、全程網(wǎng)辦，企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”；簽證數(shù)量同比增長(zhǎng)12%，惠及企業(yè)增加15%。

除了優(yōu)化通關(guān)和簽證服務(wù)，科技手段也深度融入實(shí)驗(yàn)室監(jiān)管服務(wù)工作。蘭州海關(guān)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，依托e-lab2.0系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)法檢樣品全流程可追溯，進(jìn)一步提升檢測(cè)效率和質(zhì)量。2025年，蘭州海關(guān)共完成樣品檢測(cè)6970批次、39766項(xiàng)次，同比分別增長(zhǎng)31.63%、20.51%；檢出檢疫性有害生物205批，成功檢出甘肅口岸首例輸入性蠅類(lèi)。實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的持續(xù)提升，為甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、中藥材等出口提供了堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐，幫助企業(yè)有效應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

從智慧旅檢到電子證書(shū)，從原產(chǎn)地小程序到實(shí)驗(yàn)室智慧管理，蘭州海關(guān)的“微創(chuàng)新”精準(zhǔn)命中企業(yè)和群眾的“急難愁盼”，以較低成本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管效能與服務(wù)水平的雙提升。蘭州海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)王洪亮表示，該海關(guān)將繼續(xù)立足甘肅實(shí)際，推出更多“小快靈”改革舉措，持續(xù)優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，為甘肅高水平對(duì)外開(kāi)放貢獻(xiàn)“海關(guān)力量”。