科技日報記者 葉青
在“3?15”國際消費者權益日來臨之際，廣州消費預付資金監管平臺“廣信預”推出系列安心消費惠民活動，同步發布全年運營及活動規劃，以金融科技賦能消費預付領域治理。
近年來，預付費消費領域糾紛頻發，商家跑路、資金挪用、消費糾紛難解等問題成為民生痛點，也是每年3·15關注的重中之重，隨著數字技術的快速發展與深度應用，以數字化手段破解行業治理難題、實現預付消費領域規范治理成為必然趨勢。
在此背景下，在廣州市委金融辦等政府部門指導下，廣州數科集團打造了本土消費預付資金監管平臺——“廣信預”，為廣州消費預付市場裝上“安全鎖”。
據介紹，在該平臺上，對消費者而言，每一筆預付款均納入個人數字人民幣智能合約錢包，按服務履約進度自動劃轉，從源頭防范卷款風險；對合規商家而言，入駐平臺即可獲得專屬誠信經營標識，依托規范化履約機制提升品牌公信力，贏得消費者認可；對行業監管而言，平臺依托數據分析與風險模型，實現商戶狀態實時監測，推動風險隱患早識別、早預警、早處置，提升監管精準度和效率。
目前，平臺已與9個行業主管部門及11個行政區建立常態化溝通機制，廣州市衛生健康委、廣州市人力資源和社會保障局等6家行業主管部門與平臺簽署戰略協議。
據悉，在保障消費安全的同時，“廣信預”平臺以3?15為契機，推出系列安心消費惠民活動，圍繞惠消費、推優質、樹標桿三大目標，聯合優質商戶、合作金融機構真金白銀讓利消費者，切實提升市民消費獲得感。
政府部門也將為平臺全年活動提供全方位支持：政策層面，將平臺安心消費系列活動納入全市促消費整體規劃，給予專項政策保障；資源層面，廣州市委宣傳部協調地鐵、公交等線下渠道及主流媒體開展平臺宣傳，廣州市委金融辦聯動各區將平臺推廣納入網格員日常工作，多渠道提升平臺知曉度；監管層面，安排專人對接平臺，指導完善商戶篩選、活動規則及維權機制，確保活動規范有序開展。
目前，“廣信預”平臺已取得階段性發展成果：商戶接入上，超1200家優質商戶完成入駐；區域覆蓋上，實現廣州11個區全覆蓋；行業覆蓋上，實現托育服務、健身美容、餐飲美食、洗車養車等十余個民生消費領域全覆蓋。
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